HAPPIE SUPPLY CHAIN
用心服务您的使命
Serve your mission with our heart
甲 方：海宁市海派供应链管理有限公司
地 址：浙江省海宁市马桥街道经编总部大厦28楼
乙 方：使用甲方海外仓服务的合作方
经甲乙双方友好协商，达成如下协议及条款 ：
甲方为乙方提供物流服务，乙方同意接受甲方的物流服务，并且遵守甲方系统或者指示配合货物运输。
乙方充分认可，甲方提供的物流服务包括但不限于甲方提供物流运输，保险理赔，物流服务方案咨询建议等，甲方提供的物流服务应当准守物流行业的法律规定，规范，行业规则，政府规定、客观物流服务能力等。甲方已经按约定和规定提供服务，视为甲方履行合同义务。
1、甲方应根据乙方所选择的服务项目以合理的技能、职业操守的和诚信提供服务。
2、甲方有权转包协议的任何全部或部分条款给第三方，但应就转包部分的第三方行为向乙方承担责任。
3、甲方有权要求乙方提供货主公司名、当地国家的税号、产品合格证书、CE证书及进口凭证。乙方应当在收到甲方通知之日起3日内提供完整、真实、准确的信息，如乙方无法提供相应信息，所有的损失由乙方自行承担，甲方不予承担。
4、乙方在甲方系统上的账号会以邮件形式进行确认，同时该账号下的入库ID状态为“已入库”的状态下，视认为仓库已收到、或货物已入仓。
5、除法律法规强制性规定以外，甲方对于乙方产品的安全、质量、环保、权利、瑕疵等不承担保证责任，根据有关法律法规的规定，司法、行政机关的要求，或出于安全的需要，甲方有权对乙方产品进行开封、检查、核实。如发现产品属不予运输范围，甲方有权拒收或退回，并有权收取所发生的费用或进行处罚。
1、乙方保证其是货物的货主。如果乙方不是货物的货主，则乙方有货主的许可授权，乙方承诺其有权代表货主与甲方签订本协议的条款。
2、由于海外物流具有不确定性和风险性，乙方充分认可，在任何情况下，货物被甲方接收并监管前和货物被移交给投递服务提供商后的时间段，甲方对货物不负任何责任。为免生疑问，甲方对货物最终交付给收货人不承担责任，当货物被正确地包装和标注投递地址并移交给最终投递服务提供商，甲方的合同责任结束。
3、乙方所提交的产品总数最终以甲方的操作完成后的装箱数量为准。
4、针对LPNE为首的SKU号，甲方不做任何操作，乙方有权要求甲方派送至指定目的地。
5、甲方发现产品有变质或其他损坏的，如情况紧急，危及仓储场所或其他仓储物安全的，甲方可以采取措施予以处理，不承担赔偿责任以及其他连带责任。
6、甲方对乙方提供指定服务，货物所有权属于乙方，与该货物所有权相关的风险由乙方承担。乙方需要确保产品符合下列要求：
6.1符合出入境国家/地区法律法规的要求，不属于禁止生产、销售、传播的物品，不属于禁止或限制寄递的违禁品、假冒伪劣产品。
6.2符合出入境国家/地区法规规定的或者与第三方约定的质量、安全、环保等标准。
6.3 产品不会造成收件人或其他第三方人身或财产的损害，也没有侵犯任何第三方的知识产权。
6.4乙方对产品的知识产权问题承担全部责任。因乙方产品侵权导致第三方索赔或当地执法部门查封扣押的，所产生的全部费用和罚款均由乙方承担，甲方向乙方发送书面索赔函，乙方应当在收到之日起3日内履行相应义务，乙方收到后三日内未提出书面异议，视为乙方无条件认可甲方索赔请求。
收费标准将以邮件通知的方式发送至乙方指定邮箱，如遇价格更新，甲方会提前7个工作日通知乙方。
乙方下单或要求甲方提供服务视为乙方对于收费方案确认。
甲方发送的任何一个收费标准乙方收到后未在3日内提出书面反对意见，视为乙方认可。
乙方通过送达邮件收到甲方的账单后，如未在3内日向甲方送达邮箱提出异议，视为乙方认可。如有必要，甲方向乙方寄送书面对账单的，乙方应当收到后3日内核对完毕并盖章寄回，逾期视为认可甲方对账单，且甲方有权在未收到书面对账回复前停止乙方的全部物流服务，由此造成的损失由乙方自行承担，与甲方无关。
1、甲方已自费为乙方的货物运输进行基础投保，运输途中货物产生的货物丢失，甲方可代表乙方向物流承运商进行索赔（赔偿金额以物流公司最终赔偿金额为准），乙方须提供货值文件、商业发票、未上架证明；操作完成后的仓储过程中产生的遗失，乙方有权向甲方进行索赔（赔偿金额不超过货物本身的进口货值）。并且乙方须提供进口证明及进口纳税凭证（判断货值）、未上架证明；
2、当货物交于物流商进行派送后，如收货方一直未收到货物，乙方需在甲方提供物流单号后14个自然日内（旺季30个自然日）提出，否则甲方将无法向物流公司提出索赔，由此导致的损失由乙方自行承担。甲方可代表乙方向物流承运商进行索赔（赔偿金额以物流公司最终赔偿金额为准），乙方须提供货值文件、商业发票、未上架证明；
3、因乙方未能按要求提供相应凭证，导致无法完成索赔或保险理赔的，甲方不承担责任。
4、在任何情况下，甲方都不应对间接的、或连带的损失承担责任；损失包括（不仅限于）因延迟和偏差造成的利润损失、市场损失、或其他后果等。
当发生以下情况时，甲方对于货物不承担任何责任：
（1）天灾，包括自然灾害，例如但不限于雷电、台风、地震、洪水等，以及意外事故，例如但不限于火灾、爆炸、由于偶然因素造成的运输工具的碰撞等；
（2）战争或者武装冲突；
（3）抢劫、盗窃等人为因素造成的货物灭失或者损坏；
（4）政府或者主管部门的行为、检疫限制或者司法扣押；
（5）罢工、停工或者乙方雇佣的工人劳动受到限制；
（6）乙方的过失造成的货物灭失或者损坏；
（7）货物的自然特性或者固有缺陷；
（8）货物包装不良或者标志欠缺、不清；
（9）物流公司爆仓无法入仓；
（10）因新冠疫情导致政策变换，物流运输调整和政府要求而引发的各类情况
1．甲乙双方非经对方同意，不得以任何方式将对方合作的情况告知第三方，否则任何一方有权单方面停止合作。
2、即使协议终止，本协议的条款仍将管辖在甲方监管下的货物及相关的所有缔约方的权利和义务。
3、 甲方有权对于假冒为劣，侵权，违禁品，无销售许可权的产品直接进行销毁，并解除协议。一切法律责任由乙方承担。
4、本合同载明的公司地址及邮箱地址为双方履行本协议的文书送达地址，一方寄出或发送，即视为另一方接受和收到，合同履行期限内不再变更。
5、如有争议，由双方协商解决，协商不成，由甲方所在地法院管辖处理。
6、本协议一式二份，甲乙双方各持一份，签字或盖章生效。
系统后端管理订单（换标、清点、退运回国、检测等货物）
①操作出来数量差异与亚马逊移除数量差异在总数的5%之内，以海外仓数量为准；差异在5%之外的，提供移仓清单和亚马逊后台移仓地址详情再协商解决。
②操作过程中有破损或使用痕迹、LPN产品如未提前说明留库，则默认弃置，不计算入最终数量。
③后端管理订单免仓期统一为一个月，没有安排过操作的按照实际情况算，已经安排过操作的按照操作后的装箱体积计算，仓储时间以第一个包裹到仓的时间计算。
④货物到仓后2个月未有操作指令的，需要跟仓库备案留库并在第三个月开始按周结算仓储费。超过3个月无明确回应默认弃置。
⑤备案留库的货物在第4个月之后仍未有操作指令的，需按周结算仓储费。
⑥已操作好且海外仓已在系统反馈装箱数据的货物， 一个月内未及时出库的需按时结算仓储费，已经操作好的货物没有免仓期。操作好之后一个月还未安排仓储费的需要销毁处理。所有货物统一结算完费用后出库。
⑦由亚马逊自提的货物，货物出库后即完结，后续问题需自行联系亚马逊处理。
⑧海外仓操作时效为1-3天工作日（爆仓时时效会延迟）
⑨下单前需要与我们先预报， 未预报审核的订单、移错地址和到仓包裹没有订单ID的货物，丢件少件需要客户自行承担损失。
整箱中转货物（系统上为前置仓转运+前置库存代发）
①未贴海派箱贴的货物，丢件少件自行承担，发货前客户需拍照留底。
②整箱中转的货物采用的是类似一件代发的运行模式（代发的产品是整个箱子，与箱内装的产品无关），需要根据准确的箱贴区分货物。因为客户箱贴错乱所导致的海外仓入库错误、发错货，损失需要客户自行承担。
③海外仓入库、出库时效为1-3天工作日（爆仓时，时间不定）
④整箱中转货物免仓期统一为15天，仓储费用计算精确到箱（默认0.1方/箱，大于0.1按照实际方数），以系统计算出的费用为准。
⑤入库三个月后还留库的货物需要按周结算仓储费，入库4个月后还未调度的货物，需按时结算仓储费。
⑥统一结算完费用后出库
⑦使用亚马逊自提的货物，货物出库后即完结，后续问题需自行联系亚马逊处理。
订单要求
1.换标订单，单FNSKU超100件。一个FNSKU一个订单。
2.转运订单，单FNSKU超10箱。一个FNSKU一个订单。
预充值
下单之前需要预充值，系统后端管理订单按照产品件数*5元(换标费)，清点费4元；转运按照箱数*80元。
FBA移仓换标：
1、货物入库未安排操作，货物操作后未安排出库等在仓储过程中产生的丢件，甲方需在一周内回复，调查满两周未回复，视为库内丢件，乙方有权向甲方进行索赔。索赔标准按照清关凭证及完税证明上金额或按照销售网站的（如亚马逊网站）销售金额30%的80%或采购合同。
FBA中转货物：
1.货物显示签收仓库未上架的，客户需提供签收证明（带仓库手写签收证明）证实仓库已收到，甲方需在一周内回复，调查满两周未回复，有权向甲方申请索赔。索赔标准不超过美国50USD/箱、欧洲50欧/箱、英国50英镑/箱。如明确库内丢失，甲方应承担相应赔付责任，索赔标准为100欧一箱，如货值低于100欧则按货值赔付），乙方须提供清关凭证及完税证明或采购合同。
2.甲方发货后，运输途中产生的货物丢失，如发货后没有物流上网信息，发货途中物流停止等，甲方可代表乙方向物流承运商进行索赔。乙方提出疑问向甲方申请调查后，甲方需在一个月内回复。调查满一个月未回复，视为默认索赔，乙方有权向甲方进行索赔。索赔标准按第三方赔偿标准。（如物流公司拒绝赔付，甲方应承担相应赔付责任，索赔标准为100欧一箱，如货值低于100欧则按货值赔付），乙方须提供清关凭证及完税证明。
浙公网安备 33048102000963号